AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf die Website, die Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienstleistungen sowie alle Bestellungen von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Einige Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber vorgenommen.

Der Shop kann ein Benutzerkonto sperren oder löschen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen festgestellt wird.

Der Shop übernimmt keine Verantwortung für Folgen, die entstehen durch:

  • Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

  • Unsachgemäße Nutzung der Website.

  • Unbefugten Zugriff aufgrund unzureichender Sicherung persönlicher Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Abweichungen können entstehen durch:

  • Verwendete Materialien und Herstellungsverfahren.

  • Bildschirm- und Geräteeinstellungen des Nutzers.

Der Shop kann Produktbeschreibungen, Bilder, technische Daten und Preise bei Bedarf aktualisieren.

Der verbindliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.

Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde den Produktpreis, die Versandkosten, die anwendbaren Steuern sowie den vollständigen zu zahlenden Gesamtbetrag einsehen.

Diese Informationspflicht erfolgt gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Art. 246a § 1 EGBGB.

4. Bestellung und Zahlung

Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

  • Auswahl der Produkte.

  • Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

  • Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen.

  • Auswahl der Zahlungsmethode.

  • Bestätigung der Zahlung.

Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erfolgen.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Bestellbestätigung per E-Mail an den Kunden gesendet wurde.

5. Versand

Nach Eingang der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die vor 17:20 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 17:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–8 Werktage.

Weitere Informationen befinden sich in der Versand.

6. Stornierung der Bestellung

  • Der Kunde kann eine Stornierung der Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Zahlung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an das Logistikzentrum beziehungsweise den Transportdienstleister übergeben wurde.

  • Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

  • Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Zahlungsbestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und kann anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe gemäß den Rückgabebedingungen beantragen.

Weitere Informationen befinden sich in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aus Gründen der Lagerverwaltung, der logistischen Planung und der Bestandskontrolle bietet der Shop keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Nach dem Versand und ab dem Datum des Erhalts der Bestellung kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:

  • Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem bestellten Artikel.

  • Das Produkt weist bei der Lieferung Schäden oder Mängel auf.

  • Der Kunde möchte eine freiwillige Rückgabe durchführen und das Produkt ist unbenutzt, nicht montiert, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und vollständig mit allen gelieferten Zubehörteilen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen befinden sich in der Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 32, sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Die erhobenen Informationen werden verwendet für:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

  • Kundenservice und Kommunikation mit Kunden.

  • Vom Nutzer autorisierte Mitteilungen.

  • Verhinderung von Betrug und Schutz von Zahlungsvorgängen.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO besteht oder keine ausdrückliche Einwilligung des Nutzers erforderlich und erteilt wurde.

Der Shop setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Art. 32 DSGVO ein.

9. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich der Kunde und der Shop zunächst um eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht.

Bei Verträgen mit Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen nach der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO).

Der Kunde kann sich zur Wahrnehmung seiner Verbraucherrechte an zuständige deutsche Verbraucherschutzstellen wenden oder ein zuständiges deutsches Gericht anrufen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Unterstützung, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kann der Kunde den Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen.

E-Mail: complaint@danorladecor.com

Telefon: +81 (905) 665 23 89

Adresse: 1064 SHIRACHIDO-CHO SHIMABARA-SHI NAGASAKI 855-0807 JAPAN

Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 09:20–17:20 Uhr

Liefergebiet: Deutschland