1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Nutzer und Kunden, die die Website verwenden, sowie für Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 4, 5, 6, 7, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 28, 32, 44, 45, 46, 47, 48 und 49, sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO.
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nach den Grundsätzen des Art. 5 DSGVO verarbeitet:
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz.
- Zweckbindung.
- Datenminimierung.
- Richtigkeit der Daten.
- Speicherbegrenzung.
- Integrität und Vertraulichkeit.
Die erhobenen Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:
- Bearbeitung von Bestellungen.
- Verwaltung von Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
- Kundenservice.
- Erforderliche Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen.
- Sicherheit der Website.
- Betrieb der vom Shop angebotenen Dienstleistungen.
- Betrugsprävention und Schutz von Transaktionen.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 DSGVO.
Die verwendeten Rechtsgrundlagen sind:
Vertragserfüllung:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und den mit dem Kauf verbundenen Kundenservice.
Einwilligung des Nutzers:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO für optionale Mitteilungen und nicht notwendige Technologien, einschließlich nicht technischer Cookies.
Berechtigtes Interesse des Shops:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Sicherheit der Website, Betrugsprävention, Bearbeitung von Beschwerden, Schutz der Rechte des Shops sowie notwendige technische Analysen zur Verbesserung der Website.
Gesetzliche Verpflichtung:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- und Verwaltungsunterlagen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
4. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 77 DSGVO stehen dem Nutzer folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die Voraussetzungen nach Art. 17 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Voraussetzungen nach Art. 18 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse.
- Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung.
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
5. Speicherung und Sicherheit der Daten
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO.
Die Speicherfristen sind:
Bestelldaten:
Bis zu 5 Jahre nach Lieferung zur Unterstützung nach dem Kauf, Bearbeitung von Beschwerden, Betrugsprävention und Wahrung der Rechte des Shops.
Daten aus Kundenkommunikation:
Bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion oder bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Daten durch technische Sitzungscookies:
Für die Dauer der Browsersitzung.
Daten durch technische dauerhafte Cookies:
Für den Zeitraum, der für die jeweilige technische Funktion erforderlich ist.
Daten durch Statistik-, Präferenz- oder nicht notwendige Cookies:
Bis zu 6 Monate ab Speicherung der Nutzerentscheidung, sofern keine erneute Auswahl oder Änderung erfolgt.
Die Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- Technische Systeme zum Schutz personenbezogener Daten.
- Geschützte Backup-Systeme.
- Beschränkten Zugriff auf personenbezogene Daten für autorisierte Mitarbeiter.
- Kontrolle des Zugriffs auf Bestellverwaltungssysteme.
- Technische Überwachung der Website zur Vermeidung unbefugter Zugriffe, Verlust, Änderung, Offenlegung oder unbeabsichtigter Zerstörung von Daten.
- Prüfung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten.
Diese Maßnahmen erfolgen gemäß Art. 32 DSGVO.
6. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen.
- Logistikdienstleister zur Lieferung von Bestellungen.
- Technische Dienstleister zur Gewährleistung des Websitebetriebs.
- IT- und Sicherheitsdienstleister für technischen Schutz, Backups und Wartung.
Empfänger, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten, werden gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Personenbezogene Daten werden nicht für eigenständige kommerzielle Zwecke an Dritte weitergegeben.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, erfolgt die Übermittlung gemäß den Artikeln 44, 45, 46, 47, 48 und 49 DSGVO.
Bei Übermittlungen in Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission erfolgt die Übermittlung gemäß Art. 45 DSGVO.
Wenn kein Angemessenheitsbeschluss besteht, kann die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder durch eine der Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO erfolgen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien für technische Funktionen, Sicherheit, Warenkorbverwaltung, Kontozugriff, Speicherung von Einstellungen und Websiteanalyse verwenden.
Notwendige technische Cookies werden zur Bereitstellung eines vom Nutzer angeforderten Dienstes verwendet gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Nicht notwendige Cookies, einschließlich nicht anonymisierter Statistik-Cookies, nicht erforderlicher Präferenz-Cookies und Tracking-Technologien, werden nur nach Einwilligung des Nutzers installiert gemäß Art. 4 Nr. 11, Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO.
Der Nutzer kann über das Cookie-Banner, das Cookie-Verwaltungstool auf der Website oder die Browsereinstellungen:
Alle Cookies akzeptieren.
Nicht notwendige Cookies ablehnen.
Individuelle Einstellungen vornehmen.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
8. Beschwerden
Nutzer, die der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können gemäß Art. 77 DSGVO eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
9. Kundenservice
Bei Fragen zum Datenschutz, zu Cookies oder zur Ausübung von Nutzerrechten kann der Nutzer den Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen.
E-Mail: complaint@danorladecor.com
Telefon: +81 (905) 665 23 89
Adresse: 1064 SHIRACHIDO-CHO SHIMABARA-SHI NAGASAKI 855-0807 JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 09:20–17:20 Uhr
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