Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Shop während der Nutzung der Website und während der Nutzung der für Kunden in Deutschland angebotenen Dienstleistungen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen, gemäß Art. 4 Nr. 1 DSGVO, einschließlich:
Vor- und Nachname
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Technische Daten, die während der Nutzung der Website entstehen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 32, sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies
Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:
Erstellung eines Kundenkontos
Aufgabe einer Bestellung
Anfragen über Kontaktformular oder E-Mail
Anmeldung zu Mitteilungen des Shops
Nutzung der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien
Cookies werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 4, 5, 6, 7, 12, 13, 21 und 32, sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verwendet.
Cookies werden für folgende Zwecke eingesetzt:
Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit der Website.
Verbesserung der Nutzererfahrung.
Analyse von Websitezugriffen und Leistung, wenn der Nutzer die erforderliche Einwilligung erteilt hat.
Speicherung bestimmter vom Nutzer ausgewählter Einstellungen.
Bei der ersten Nutzung der Website kann der Nutzer:
Alle Cookies akzeptieren.
Nicht notwendige Cookies ablehnen.
Individuelle Einstellungen festlegen.
Diese Optionen stehen über das Cookie-Banner, das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool oder die Browsereinstellungen zur Verfügung.
Die Einwilligung für nicht notwendige Cookies wird vor deren Speicherung eingeholt, gemäß Art. 4 Nr. 11, Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO.
3. Verwendung und Weitergabe von Daten
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:
Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen.
Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf.
Versand von zuvor vom Nutzer autorisierten Mitteilungen.
Schutz von Transaktionen und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Personenbezogene Daten werden nicht für eigenständige kommerzielle Zwecke Dritter weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:
Logistikdienstleister zur Lieferung von Bestellungen.
Zahlungsdienstleister zur Verwaltung von Zahlungen und Rückerstattungen.
Technische Dienstleister zur Gewährleistung des Websitebetriebs.
Buchhaltungs- oder Verwaltungsberater zur Verwaltung steuerlicher und buchhalterischer Unterlagen.
Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen nach deutschem Recht oder dem Recht der Europäischen Union erforderlich ist.
Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten, werden gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
4. Speicherung von Daten und Cookie-Verwaltung
Personenbezogene Daten werden nur für Zeiträume gespeichert, die im Verhältnis zu den jeweiligen Verarbeitungszwecken stehen, gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO.
Die Speicherfristen sind:
Bestelldaten:
Bis zu 5 Jahre nach Lieferung für Kundendienst nach dem Kauf, Bearbeitung von Beschwerden, Betrugsprävention und Wahrung der Rechte des Shops gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kundendaten für Servicekommunikation:
Bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion oder bis zur Löschungsanfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Daten auf Grundlage einer Einwilligung:
Bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Ablauf des bei Erhebung angegebenen Zeitraums.
Technische Sitzungscookies:
Für die Dauer der Browsersitzung.
Technische dauerhafte Cookies:
Für den Zeitraum, der für die jeweilige technische Funktion erforderlich ist.
Statistik-, Präferenz- oder nicht notwendige Cookies:
Bis zu 6 Monate ab Speicherung der Nutzerentscheidung, sofern keine Verlängerung oder Änderung der Einstellungen erfolgt.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen:
Über die Browsereinstellungen.
Über das Cookie-Verwaltungstool auf der Website.
Durch eine per E-Mail gesendete Anfrage.
Der Widerruf der Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
5. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 77 DSGVO stehen dem Nutzer folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die Voraussetzungen nach Art. 17 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Voraussetzungen nach Art. 18 DSGVO erfüllt sind.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse.
- Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung.
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO.
Die verwendeten Rechtsgrundlagen sind:
Vertragserfüllung:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und kaufbezogener Unterstützung.
Einwilligung des Nutzers:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO für optionale Mitteilungen und nicht notwendige Cookies.
Berechtigtes Interesse:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Bearbeitung von Beschwerden, Schutz der Rechte des Shops und technische Optimierung.
Gesetzliche Verpflichtung:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- und Verwaltungsunterlagen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.
7. Sicherheit personenbezogener Daten
Der Shop setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung, Offenlegung oder unbeabsichtigter Zerstörung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten.
Verwendung technischer Systeme zum Schutz von Transaktionen.
Kontrolle des Zugriffs auf Bestellverwaltungssysteme.
Speicherung der Daten nur innerhalb der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zeiträume.
Prüfung von Dienstleistern, die Daten im Auftrag des Shops verarbeiten.
Diese Maßnahmen werden gemäß Art. 32 DSGVO umgesetzt.
8. Kundenservice
Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zu Cookies oder zur Ausübung von Nutzerrechten kann der Nutzer den Shop über folgende Kontaktdaten erreichen.
E-Mail: complaint@danorladecor.com
Telefon: +81 (905) 665 23 89
Adresse: 1064 SHIRACHIDO-CHO SHIMABARA-SHI NAGASAKI 855-0807 JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 09:20–17:20 Uhr
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